社員インタビュー.02

山辺事務機に入社して時に成長したこと

時間の使い方を意識するようになりました。限られた時間と人数で多くのお客様の対応を行うため、事前に訪問の計画を立てることや、修理依頼の連絡があった際に訪問順番を変更し、効率よく対応できるよう心がけています。

また、業務に対する改善意識も高まったと感じます。Kintoneを活用して外出先でも報告書作成ができることや、RPAで事務作業の効率化を進めており、先輩からは昔と比べて便利になったと聞きました。今後は、自身のスキルアップの経験を参考に、サービスエンジニア育成に関する改善に協力できればと考えています。

ＨＰをみてエントリーしていただきましたが入社してみてギャップはありましたか？

複合機やＩＴ商材・オフィス家具・ＨＰ作成など幅広いサービスを取り扱っており、多種多様な企業の悩みや困りごとに幅広く対応しているということはＨＰを見て察していましたが、皆さんの仕事を見ていると時代のニーズに合わせた新たなサービスや新たな価値を提供し、お客様とともに成長しているということが想像以上のスピードと規模であることに驚かされました。

まずはサービスエンジニアとしての技術を習得し一人前になることを目標としていますが、多様なＩＴ商材も取り扱えるようになり、ＤＸ化のサポートができる人材になりたいと思っています。