リノベーションされた住まいで過ごすGood Life
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OA機器
2018.10.17
株式会社建伸 様
－ User Data
株式会社建伸｜富山県富山市
駐車場工事や玄関アプローチ、土間コンクリート工事等の外構工事をはじめ、公共工事など幅広く対応しております。地域に調和するやさしい生活環境づくりを目指し、工事などから起こる環境への影響にも配慮し、日頃より培った質の高い技術でお客様のライフスタイルに合わせたご提案と施工を心がけております。「未来の子どもたちへ誇れる仕事」が≪株式会社建伸≫のモットーです。
－ Service Category
OA機器 / ITインフラ・ネットワーク
－ Interviewee
株式会社建伸
代表取締役 吉田 康宏 様
- これまでどのような点でお困りでしたか？
- いちばん欲しかったものは、スピーディな対応です。
オフィス内で困ったことが発生したときに、どこへ問い合わせしたら良いのかわからず、解決するのに時間がかかっていました。
- お付き合いが始まった経緯を教えてください
-
山辺事務機の営業の方と別団体での活動で知り合い、オフィスの困ったことを相談したのがきっかけです。
いつも相談したことに対してスピーディに対応してもらえ、彼の見た目に反したフットワークの軽さが好きです。
- 今後、弊社に期待する事を教えてください
-
株式会社建伸のIT環境をより良く、快適なオフィスになるよう提案してもらいたいです。
一緒にワクワクできる『最適な環境づくり』を期待しています！
どんどん、楽しませてください。
2018.10.15
株式会社能作 様
－ User Data
株式会社 能作｜富山県高岡市
高岡の伝統産業である鋳物技術を新たな素材やデザインとこだわりの職人技術により新風を巻き起こす富山県期待のものづくり企業様です。近年では東京、大阪にも直営店を出店され、世界の【NOUSAKU】へと活躍の舞台を広げていらっしゃいます。
－ Service Category
OA機器 / その他
－ Interviewee
株式会社能作
代表取締役 能作 克治 様
- これまでどのような点でお困りでしたか？
- 対応スピードに対して不満をもっていました。
山辺さんの、スピーディーな対応にいつも感謝しております。
- お付き合いが始まった経緯を教えてください
- 先代の社長から長くお付き合いをさせて頂いております。
- 今後、弊社に期待する事を教えてください
-
山辺事務機さんはお付き合いしていて常に安心感があります。
今後はカタログ商品だけではなく、オリジナリティ・カスタマイズ性をだして提案してほしいと思います。他社には無いオリジナルティある商品やサービスを提供・提案してほしいです。できない。無理という言葉は大嫌いです。
今後も前向きに取り組む姿勢を期待しています。
2018.10.14
富山地鉄サービス株式会社 様
－ User Data
富山地鉄サービス株式会社｜富山県富山市
昭和32年4月に富山地鉄観光開発株式会社として発足、昭和43年6月に現在の富山地鉄サービス株式会社に改称。 物品販売業、飲食業、広告代理店業、航空代理店業、保険代理店業、旅行代理店業と事業の幅を拡大して参りました。
富山地鉄サービス株式会社は富山の地域サービスの最大手の一つとして、広告、旅行、航空、保険、グルメ事業を通して、地域社会の発展とより良いサービスを提供しています。
－ Service Category
OA機器
－ Interviewee
富山地鉄サービス株式会社（富山地鉄グループ）
商事部 副課長 榧森 久勝 様
- お付き合いが始まった経緯を教えてください
- きっかけは複合機の購入が最初です。
以前は会社が決めているメーカーとの取引きのみだったのですが、他のグループ会社からの勧めでお取引が始まりました。
- これまでどのような点でお困りでしたか？
-
当社ではさまざまな事業を行っています。
近年、業務に必要な機器の種類も多くなり取り扱いに苦労することもあります。
機器の購入や正確な使い方など相談できる販売店を探していました。
- どのような点を評価いただいていますか？
-
見積もり依頼や取り扱いの質問など対応が大変早いので助かります。機器のメンテナンスも訪問エンジニアが豊富な知識と経験があり安心できます。
いろいろなメーカーや販売店が効率化のためにFAXやインターネットでの問い合わせや注文などに切り替わっている中で山辺事務機さんは担当営業マンが「フェイストゥフェイス」＝「顔を見合わせて対話」を実践している貴重な会社です。
- 今後、弊社に期待する事を教えてください
-
いろいろな提案をしてほしい。
経費削減、無駄な事務機器の整理、ソフトウェア導入による業務の効率化など。
2018.10.13
コムテックス株式会社 様
－ User Data
コムテックス株式会社｜富山県高岡市
情報技術の発展は、人の営みを助け、質の高い生活を提供してきました。私たちコムテックスは、コミュニケーション能力の最大化を目的とし、現場や人をつなぐソリューションとサービスを社会に提供することで、より豊かな人間社会の形成を支援します。建築の現場や営業・販売の現場での困りごと、「こんなの欲しかった」という要望を理解し、お客様の求めるニーズを探求し、高い技術力と創造力で仕組みとサービスを提供します。
－ Service Category
OA機器 / その他
－ Interviewee
コムテックス株式会社
取締役 副社長 忠田 俊雄 様
- 山辺事務機を選んだ理由を教えてください
- 当時、信頼しておつきあいのできる事務機器屋さんがいなかったからです。
お付き合いには信頼という人間関係が必要であると思っており、物理的にも会社が近くで迅速な対応が期待できたからでもあります。
とにかく小回りが利いて、スピーディな対応をしてもらえる所です。
- OA業者において期待するポイントは何ですか？
- コストパフォーマンスの高い、商品・サービスの提案、積極的な情報提供につきます。
成功事例のみでなく失敗事例もだしていただく事により、現場での運用のノウハウなどの情報の共有化を期待します。
- どのような点を評価いただいていますか？
-
いつも魅力的なご提案をいただき、感謝しています。
事務機器販売・メンテナンスといった業界はある意味成熟した業界だと認識していますが、その中で常に顧客付加価値を意識されたチャレンジをされているという印象です。
単にメーカーの商品価値ばかりに依存することなく、独自のサービスを加えることにより総合的なサービスとしての「山辺ブランド」を意識されるように感じます。
顧客付加価値、ソリューションの向上に努められて、また地元密着の特色を活かしたスピーディーな対応にはいつも感心させられます。
今後は更なるコストパフォーマンスの高い、商品・サービスの提案、積極的な情報提供を期待します。取扱い商材の間口は広く持っているので付加価値をつけて、しっかり横展開して欲しいと思います。
2018.10.12
社会福祉法人 立野福祉会 香野苑 様
－ User Data
社会福祉法人 立野福祉会 香野苑｜富山県高岡市
富山県内でも老舗の介護施設、香野苑様です。明るく家庭的な雰囲気で、地域や家庭との結びつきを重視した運営をされています。また、入浴施設は「天然温泉」だそうです。
－ Service Category
OA機器 / ITインフラ・ネットワーク
－ Interviewee
社会福祉法人 立野福祉会 香野苑
明法寺 美弥子 様
嶋 裕子 様
- お付き合いが始まった経緯を教えてください
-
理事長とお付き合いいただいており、施設開設の際、パソコン、複合機などのOA機器からスチール家具まで、トータルで提案いただいて、それ以来16年のお付き合いです。
- OA業者の重要視するポイントは何でしょうか？
- パソコンや複合機関係で困った時こそサポートしていただける事と、やはり親切、丁寧、そして迅速な対応をしていただける事が重要です。
- どのような点を評価いただいていますか？
- パソコンの不具合等で、休みの日や夜遅い時間にでも対応していただき、大変感謝しております。
ワンストップで解決できる所が魅力です。
また、社員の方は施設職員ともコミュニケーションをとっていただき、とても頼りになる存在です。
- 今後、弊社に期待する事を教えてください
-
介護の業界もOA機器が必要不可欠です。
しかし、現場の人間はOA機器の操作は苦手な者が多いです。
私たちに解り易いサポートをお願いします。
また、今後ともビジネスパートナーとして頼りにしています。
2018.10.11
可西舞踊研究所 様
－ User Data
可西舞踊研究所｜富山県高岡市
可西舞踊研究所はバレエを通じて踊る喜びを伝えます。指導者の親切な指導によって、「やさしさと厳しさ」「努力の大切さと出来た時の喜び」を学ぶことに力を入れています。また、踊りは人を感動させる身体表現です。感動のある表現の原点は、踊り手の心の中にあります。ただ踊りが上手なだけでは、感動が生まれません。豊かな感性を育て、そして表現を生み出します。人として、豊かな心をはぐくむことを何よりも大切にしています。
－ Service Category
OA機器 / ITインフラ・ネットワーク
－ Interviewee
可西舞踊研究所
代表 可西 晴香 様
- お付き合いが始まった経緯を教えてください
-
子供が通っていた幼稚園での父母会の活動で社長様と知り合いになったのがきっかけで、１５年以上のお付き合いです。
- OA業者の重要視するポイントは何でしょうか？
- 「芸術・文化」は時に伝統を重んじ、時代の変化に左右されない部分があります。一方で、私たちを取り巻く環境は物凄いスピードで変化していると思います。ＯＡ業者の方は、時代の先端をいく仕事をされているイメージがあるので、常に新しい情報を持っているという事と、それを私たちにわかるように提供してくれるかどうかという点です。
- どのような点を評価いただいていますか？
- 対応が早い事です。また、いつも誠意ある対応をしてくれます。
- 今後、弊社に期待する事を教えてください
-
大企業で必要な機能は、必ずしも可西舞踊研究所では必要ではないかもしれません。
可西舞踊研究所にとって何が必要か、何が有益かを理解し、提案していただきたいです。
2018.10.10
株式会社大坪 様
－ User Data
株式会社大坪｜富山県高岡市
県内有数の知名度を誇る株式会社 大坪（ソフィ・オオツボ）様にお邪魔させていただきました。県内外合わせて5店舗展開され、高岡市に本社を構え創業101年の老舗企業様です。お客様それぞれのメモリアル、お二人のアニバーサリー、めくるめく人生の様々なシーンを感動のステージへ変えるサービスをお届けいただきます。
－ Service Category
OA機器
－ Interviewee
株式会社大坪
取締役営業部長 松本 好司 様
取締役 大坪 諭史 様
- お付き合いが始まった経緯を教えてください
- 元々は別の事務機屋さんとお付き合いし特別困っていたことはなかったのですが、山辺社長と青年団体で一緒となりお声かけさせていただきお付き合いが始まりました。公私ともに20年以上に渡りお付き合いさせていただいております。
- どのような点を評価いただいていますか？
- 他の事務機業者であれば営業マンは営業のみ、修理対応はサービスマンというのが一般的ですが、山辺事務機さんは営業マンの方でも修理対応していただけるので来たついでにちょっとしたことも解決してくれることが大変助かっております。
- 今後、弊社に期待する事を教えてください
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複合機でのお付き合いは長く、ほかにも名刺や細かいものもお願いしてますが今後は複合的にオフィスのサポートをお願いしたいと考えております。現在もホームページの作成を依頼させていただいておりますが、今後も当社に役立つ情報提供をお待ちしております。
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TEL：0766-25-1881 FAX：0766-25-1875
